榆林市众诚人力资源公司简介及服务机构

（一）公司简介及服务机构设置（框图）

一、公司自述公司简介：

榆林市众诚人力资源有限公司成立于 2013年，是经榆林市行政审批局、市人社局注册的一家集劳务派遣、劳务外包、代理招聘、招聘培训、职业介绍，物业管理、为一体的综合性人力资源公司（统一社会信用代码 937773T），劳务派遣经营许可证（编号：陕劳派许字第 202008042）人力资源服务许可证编号：（2017029号）。

公司经营范围为:人力资源服务、劳务派遣、劳务外包、承接档案服务外包；包装服务；装卸搬运；停车场服务；专业保洁、清洗、消毒服务；消防技术服务；安全咨询服务；科普宣传服务；业务培训、企业管理咨询；共享自行车服务；生产线管理服务；单位后勤管理服务；特种作业人员安全技术培训；园区管理服务；。

在劳务服务方面，公司自成立以来，以“协助企业解决人的问题”“让人才成为品牌”为使命，主要为国内行政事业机关、企业提供劳务派遣、劳务中介、人才招聘、劳务外包、人才交流会议策划、发布劳务供求信息、代缴社会保险等服务。公司开展劳务派遣业务以来，为榆林市企事业等单位共输送所需人才2200余人次。公司在从事劳务派遣业务过程中，与人事部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、职业技术院校、人才交流中心、劳务市场、等各系统或单位建立了良好的沟通渠道与办事的平台。公司依托自身良好的社会资源背景与专业资质，在劳务派遣服务方面能够为企业提供额外超值的增值服务。

二、公司服务管理理念和目标

1、管理理念

公司劳务派遣服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发展”的工作理念，以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命，实施“三关注、三同样”人性化管理，消除非体制性障碍，视员工为企业Zui大财富，将人力资源与企业发展战略紧密联系在一起，不断增强企业竞争力。“三关注、三同样”即：关注成长、同样培养，关注业绩、同样考核，关注生活、同样待遇。　

2、管理目标

派遣人员满意度达!

用工单位满意度达!

投诉回复率达!

实现安全事故零发生率!

三、公司组织机构设置

公司设董事长1名、总经理1人。下设综合业务部、招聘培训部、客服部三大部门。

1、综合业务部

主要职责：主要负责人事、行政、财务等日常事宜，各类保险的缴费，档案文书管理等工作。

人员配置：部门经理1名、薪酬shebao管理岗1名、员工管理岗1名、会计岗（兼职）1名、出纳岗（兼综合文员）1名，合计4名工作人员。

2、招聘培训部

主要职责：主要负责公司劳务派遣的市场开发、员工招聘和派遣员工的培训工作。

人员配置：经理1名、人才招聘岗2名、培训岗2名（兼职），合计5名工作人员。

3、客户服务部

主要职责：主要负责同用工单位及派遣人员的合同签订，管理派遣员工，协调用工单位，处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作。

人员配置：经理1名、法律顾问1名、客服专员4名、客服人员4名，合计10名工作人员。

我公司共有员工15人，为该项目共配置各类工作人员5人，其中管理人员3人、技术人员4人（2人）、服务人员1人。

四、公司服务质量体系保障

1、专业团队——公司团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过95%，从业经历三年以上超过80%。

2、专业分工、专业操作——分综合业务、招聘培训、客户服务等多个职能模块，专业分工与综合统筹相统一。

3、流程化作业——从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻进管理到信息反馈均有成熟流程指导作业。

4、后期管理专人服务——根据客户需求及派遣员工数量，将指定或派驻专员协同管理、对接服务。

5、完善的服务质量管理体系——日报制度；管理报表体系（工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等）；客户满意度调查；危机处理反应机制；内部绩效考核制度等。

6、多方位的服务平台——从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、人力资源等，到广泛的劳务输送合作供应商，完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。